Votre client souhaite maintenir un rythme de séances, mais trouver le prochain créneau ne devrait pas demander plusieurs échanges à chaque fois. FORXE Office vous permet d'organiser vos services de coaching et vos horaires. Votre page publique FORXE Select donne accès à la réservation lorsque votre client prépare sa semaine.
Entre deux accompagnements, vous pouvez retrouver vos rendez-vous dans l'agenda et vos fiches clients dans votre espace prestataire. Le chat IA répond aux questions sur votre page publique, à partir de vos services et de votre configuration, sans vous demander de rester disponible pour chaque demande d'horaire.
Le problème
Le suivi régulier crée un besoin récurrent d'organisation : le client veut sa prochaine séance, puis doit parfois adapter ses disponibilités. Si chaque date se fixe par messages, vous passez du temps à comparer deux emplois du temps au lieu de préparer votre accompagnement.
Toutes vos prestations ne se réservent pas nécessairement de la même façon. Un premier échange et une séance de coaching peuvent demander des explications différentes. Une annulation tardive peut également laisser un trou dans votre journée. Présenter vos services et vos règles donne au client un cadre pour planifier la suite.
Comment ça marche
Créez votre espace de coach dans FORXE Office. Identifiez les prestations que vous souhaitez rendre réservables, avec des intitulés distincts pour un premier rendez-vous et les séances que vous proposez ensuite.
Configurez les services, vos horaires et le ton de l'assistant. Prévoyez les périodes pendant lesquelles vous ne recevez pas et définissez les conditions de paiement et d'annulation adaptées à chaque prestation.
Activez votre page publique FORXE Select et partagez le lien avec vos clients, sur vos réseaux sociaux ou votre fiche Google. Un widget peut aussi être intégré à votre site pour faciliter l'accès à la réservation.
Les clients sélectionnent une séance et un créneau libre, puis réservent et paient selon les règles prévues via Stripe. Une confirmation immédiate et des e-mails automatiques de confirmation et de rappel accompagnent leur organisation.
Préparer le prochain rendez-vous avec un cadre clair
L'agenda et le calendrier vous permettent de retrouver les séances prévues. Pour un accompagnement régulier, vous pouvez inviter le client à choisir son prochain rendez-vous à partir du lien public. Il consulte les disponibilités réelles au moment où il réserve, sans attendre un nouvel échange de propositions.
Les fiches clients font partie des outils de FORXE Office. Votre offre reste organisée en services et catégories pour que chaque personne reconnaisse la séance qu'elle recherche. L'assistant IA peut répondre aux questions répétitives et proposer un créneau, avec une vérification du système avant chaque action.
Demander un acompte ou un paiement complet à la réservation permet de fixer votre règle dès le choix de la séance. Vous paramétrez aussi le délai d'annulation gratuite et le caractère remboursable ou non de l'acompte. Les fonds arrivent sur votre compte Stripe, sans commission FORXE, avec les seuls frais Stripe applicables.
Comment organiser des séances régulières avec mes clients ?
Partagez votre lien public pour que les clients puissent réserver leurs prochains rendez-vous parmi vos disponibilités. L'agenda permet de retrouver les séances prévues et les rappels automatiques sont envoyés par e-mail.
Puis-je différencier un premier rendez-vous et une séance suivante ?
Oui. Vous gérez vos services et vos catégories. Donnez à chaque prestation un intitulé compréhensible et configurez les règles correspondantes pour que le client puisse choisir la bonne étape de son accompagnement.
Comment préparer une période de vacances ?
FORXE Office permet de gérer vos absences et vos vacances. Vous pouvez également utiliser la gestion en langage naturel avec une demande comme « bloque mes vacances » pour organiser ces périodes.
Le chat public sert à répondre aux questions à partir de vos services et horaires, à proposer des créneaux, à réserver et à annuler. Vous restez responsable du contenu de vos prestations de coaching.