Votre client sait ce dont il a besoin, mais ne connaît pas toujours le nom de la prestation à réserver. Pour un prestataire de services, ouvrir un agenda ne suffit donc pas : il faut rendre l'offre compréhensible. FORXE Office vous permet d'organiser vos services et vos catégories, puis de proposer la réservation sur votre page publique FORXE Select, avec des horaires définis par vos soins.
La réservation en ligne d'une prestation relie deux décisions : choisir ce qui sera réalisé et trouver un moment pour le faire. Vous préparez ces repères dans votre espace prestataire. Le client peut ensuite consulter votre offre pendant que vous êtes occupé, poser une question au chat et sélectionner une disponibilité réelle. Votre lien public devient un point d'entrée commun pour les personnes qui découvrent votre activité.
Un intitulé comme « rendez-vous » laisse beaucoup de place à l'interprétation. Une personne attend un premier échange, une autre pense réserver une prestation complète. Si vous découvrez cette différence le jour prévu, le temps disponible peut ne pas correspondre au travail demandé. Décrire le contenu de chaque service aide le client à choisir une étape précise, avant même de chercher une date dans votre agenda.
Les demandes arrivent aussi par des chemins différents : une recommandation, votre fiche Google ou une conversation déjà engagée. Lorsque chaque contact reçoit une liste d'horaires écrite à la main, cette liste peut devenir périmée avant sa réponse. Un accès commun aux créneaux libres évite de présenter chaque proposition comme une place encore disponible. Vous gardez une organisation fondée sur vos horaires, vos absences et les rendez-vous déjà prévus.
Les services, les catégories et le calendrier constituent des repères complémentaires. Les premiers expliquent ce que vous proposez ; le calendrier vous permet de retrouver les rendez-vous dans votre journée. Les fiches clients font également partie de votre espace FORXE Office. Cette organisation vous aide à préparer votre activité sans demander à chaque personne de reformuler toute sa demande lorsque vient le moment de choisir une heure.
L'assistant IA reste accessible par chat 24h/24 sur votre page publique. Il répond à partir des informations que vous avez préparées, propose des créneaux réellement libres et peut réserver ou annuler. Le système vérifie l'action avant son exécution. Ce fonctionnement conserve une différence essentielle entre une demande exprimée dans une conversation et une place effectivement réservée : le souhait du client ne suffit pas à rendre un horaire disponible.
À partir de 49 €/mois TTC, offre de lancement dès 29 €/mois pour les premiers inscrits, essai gratuit 14 jours sans engagement. Consultez les trois formules et leurs conditions.
Commencez par celles dont vous pouvez expliquer clairement le contenu et la durée. Si une demande nécessite d'abord un échange, vous pouvez définir un service correspondant à cette première étape. Le client réserve alors un rendez-vous identifiable, sans supposer que toute la prestation sera réalisée ce jour-là. Votre sélection doit refléter votre manière de travailler et rester compréhensible pour une personne qui découvre votre offre.
Votre page publique FORXE Select dispose de son propre lien partageable. Vous pouvez donc donner accès à la réservation depuis vos réseaux sociaux, votre fiche Google ou un message, sans commencer par créer un site. Accompagnez ce lien d'une phrase qui explique ce que le client pourra y faire : consulter vos services, chercher un créneau libre et réserver la prestation qui correspond à son besoin.
Renseignez vos horaires, vos absences et vos vacances dans votre organisation FORXE Office. Le fait de laisser la page publique accessible ne vous oblige pas à recevoir à toute heure : les propositions portent sur vos disponibilités réelles. Avant une période de fermeture, vérifiez que vos informations correspondent bien à votre présence. Vous donnez ainsi au client un cadre de réservation cohérent avec le temps que vous pouvez consacrer aux prestations.
Vous pouvez prévoir un acompte ou un paiement en ligne via Stripe selon la prestation. Pour choisir votre règle, partez du temps mobilisé et de votre organisation, puis expliquez les conditions au client avant la réservation. Un acompte matérialise un engagement financier ; il ne garantit pas que chaque rendez-vous sera honoré. Des descriptions précises et des conditions d'annulation claires restent utiles pour préparer la venue de la personne.