Ai-je besoin d'un site internet pour proposer la réservation ?
Non. Votre page publique FORXE Select possède un lien que vous pouvez partager directement. Un site existant peut aussi accueillir le widget si vous souhaitez y proposer la réservation.
Logiciel de réservation en ligne pour prestataires de services
Vous vendez du temps, une expertise et une prestation. Votre logiciel de réservation en ligne doit refléter cette réalité : les clients choisissent un service, trouvent un créneau disponible et confirment leur rendez-vous. FORXE Office réunit votre organisation côté prestataire et une page publique FORXE Select côté client.
Vous gardez la main sur vos services et vos horaires. Le lien public permet de réserver quand vous travaillez déjà avec une autre personne, pendant votre pause ou après la fermeture. L'assistant IA répond par chat, à partir des informations que vous avez définies.
Le problème
Une demande de réservation commence parfois sur un réseau social, continue par téléphone et se termine dans votre agenda. Entre les deux, il faut expliquer la prestation, vérifier une disponibilité et attendre la réponse du client. Cette succession d'échanges devient particulièrement difficile lorsque plusieurs personnes veulent le même horaire.
Le problème n'est pas seulement le temps consacré aux messages. Une offre peu lisible peut aussi faire hésiter : quel service choisir, combien de temps prévoir, faut-il payer quelque chose avant de venir ? Présenter vos prestations et vos règles au même endroit donne un cadre concret à la réservation.
Comment ça marche
- Créez votre espace FORXE Office pour organiser votre activité. Identifiez les prestations que vous souhaitez proposer à la réservation et préparez des intitulés compréhensibles pour une personne qui découvre votre entreprise.
- Configurez les services, les horaires et le ton de votre assistant. Prévoyez vos absences et vos vacances dans votre organisation pour que les possibilités de rendez-vous correspondent à votre disponibilité réelle.
- Activez votre page publique FORXE Select, puis partagez son lien sur vos réseaux sociaux, votre fiche Google ou dans un SMS. Si vous possédez déjà un site, vous pouvez y intégrer le widget de réservation.
- Les clients consultent les créneaux en temps réel, réservent et paient selon vos règles : acompte ou paiement complet via Stripe. La confirmation est immédiate et les confirmations comme les rappels sont envoyés automatiquement par e-mail.
Un agenda relié à votre offre de services
Dans FORXE Office, vous retrouvez l'agenda et le calendrier, vos services et catégories, ainsi que les fiches clients. Vous pouvez également gérer la vente de produits et les avis clients. Cette organisation permet de retrouver les éléments de votre activité sans reconstruire chaque rendez-vous à partir de conversations dispersées.
L'assistant IA de la page publique peut répondre aux questions, proposer des créneaux réellement libres, réserver ou annuler. Il propose une action, puis le système la vérifie. Il ne peut donc pas réserver un créneau occupé. Votre configuration reste la référence pour ses réponses et ses propositions.
Si vous travaillez en équipe, choisissez une formule adaptée au nombre de praticiens. Pour les paiements, les fonds arrivent sur votre compte Stripe ; FORXE ne prend aucune commission, seuls les frais Stripe s'appliquent. Vous définissez aussi le délai d'annulation gratuite et le caractère remboursable ou non de l'acompte.
Tarifs
À partir de 49 €/mois TTC, offre de lancement dès 29 €/mois pour les premiers inscrits, essai gratuit 14 jours sans engagement. Consultez les trois formules et leurs conditions.
Questions fréquentes
Puis-je fermer des créneaux pendant mes congés ?
Vous gérez vos absences et vos vacances dans FORXE Office. Les créneaux proposés aux clients tiennent compte des horaires et des disponibilités définis pour votre activité.
L'assistant peut-il accepter deux rendez-vous au même moment ?
L'assistant propose des créneaux réellement libres et le système vérifie chaque action. Une proposition de réservation ne permet pas de réserver un créneau déjà occupé.
Comment préparer mon premier service ?
Choisissez un nom précis, définissez votre prestation et ses horaires, puis fixez vos règles de paiement et d'annulation. Vous donnez ainsi au client les repères nécessaires avant qu'il réserve.