Une coupe courte, un entretien de couleur et un changement de coiffure ne mobilisent pas votre salon de la même manière. La réservation en ligne commence par des prestations que vos clients savent distinguer. Avec FORXE Office, vous organisez vos services et vos horaires, puis rendez les créneaux accessibles sur votre page publique FORXE Select.
Pendant que vous travaillez sur une coupe, le client peut consulter les disponibilités et poser une question au chat IA. Vous n'avez pas à interrompre votre geste pour rechercher un horaire. L'assistant répond à partir des services, des horaires et du ton que vous avez configurés.
Au salon, un intitulé trop vague peut conduire un client à choisir un rendez-vous qui ne correspond pas à son besoin. Les longueurs de cheveux, les attentes et les prestations envisagées demandent une présentation précise. Votre catalogue doit aider à identifier le bon service, sans remplacer votre échange professionnel lorsque celui-ci est nécessaire.
L'organisation se complique lorsque plusieurs praticiens travaillent et que les journées comprennent des rendez-vous de durées variables. Les absences et les vacances doivent aussi être prises en compte. À cela s'ajoutent les messages répétitifs pour demander une disponibilité ou connaître les conditions d'annulation d'un rendez-vous long.
Les services et les catégories vous permettent de présenter votre offre sans tout placer sous une seule appellation. Pensez au client qui vient pour la première fois : il doit pouvoir reconnaître ce qu'il souhaite réserver. Pour les demandes qui nécessitent une discussion, vous pouvez définir un service correspondant à cette première étape.
L'agenda et le calendrier accompagnent votre organisation quotidienne. Les formules permettent de travailler seul ou avec plusieurs praticiens selon leurs limites. Vous disposez également de fiches clients, de la gestion des avis clients et de la vente de produits, en complément des rendez-vous du salon.
Un acompte peut être demandé par prestation via Stripe. Vous paramétrez le délai d'annulation gratuite et choisissez si cet acompte est remboursable ou non. Le chat peut proposer une réservation ou une annulation ; chaque action est vérifiée par le système et aucun créneau occupé ne peut être réservé.
À partir de 49 €/mois TTC, offre de lancement dès 29 €/mois pour les premiers inscrits, essai gratuit 14 jours sans engagement. Consultez les trois formules et leurs conditions.
Créez des services aux noms précis et organisez-les en catégories. Décrivez votre offre pour que le client ne confonde pas un rendez-vous court avec une prestation qui demande davantage de temps.
Oui. Les règles de paiement sont définies par prestation. Vous pouvez choisir un acompte ou un paiement complet selon vos services, avec une politique d'annulation paramétrable pour votre salon.
Starter prévoit un praticien, Plus jusqu'à six et Elite jusqu'à cinquante. La page des tarifs présente les formules et leurs quotas pour vous permettre de choisir en fonction de votre équipe.
Il répond aux questions à partir de votre configuration, propose des créneaux réellement libres, réserve et annule. Il est disponible 24h/24 sur la page publique du salon, avec vérification de chaque action.