Dans un institut de beauté, la réservation doit aider à choisir entre des soins qui ne demandent ni le même temps ni la même préparation. FORXE Office vous permet de structurer votre offre et de proposer vos disponibilités sur une page publique FORXE Select. Vos clientes et clients peuvent réserver sans attendre la fin d'un soin.
Vous travaillez seule ou avec plusieurs praticiens : votre organisation part de vos services et de vos horaires. Un assistant IA par chat répond aux questions à partir de cette configuration, avec le ton que vous avez choisi pour accueillir les personnes qui découvrent votre institut.
Une demande aussi courte que « une place pour un soin » contient encore beaucoup d'incertitudes. Le service recherché et le temps à prévoir peuvent varier. Quand les échanges se multiplient entre deux rendez-vous, expliquer chaque option devient une tâche supplémentaire dans une journée déjà organisée autour des prestations.
Les rendez-vous non honorés posent aussi une difficulté lorsqu'une plage longue a été réservée. Et si plusieurs praticiens interviennent, les absences doivent rester cohérentes avec les disponibilités présentées. Un catalogue lisible, des horaires préparés et des conditions de paiement explicites donnent une base commune à la relation.
Les catégories vous aident à distinguer les différentes familles de prestations. Le but est de rendre le choix compréhensible, en particulier pour une première visite. Si deux services portent des noms proches, prenez le temps de préciser ce qui les distingue dans votre configuration au lieu de compter sur un échange supplémentaire.
L'assistant peut répondre aux questions répétitives et proposer des disponibilités réellement libres. Il ne décide pas de votre pratique professionnelle : il s'appuie sur vos services et vos horaires. Pour une réservation ou une annulation, le système vérifie l'action proposée et empêche la réservation d'un créneau occupé.
Côté institut, vous retrouvez l'agenda, les fiches clients, la gestion des avis et la vente de produits. Les paiements arrivent sur votre compte Stripe, sans commission FORXE ; les frais Stripe restent applicables. Vous pouvez définir un délai d'annulation gratuite et le caractère remboursable ou non de l'acompte.
À partir de 49 €/mois TTC, offre de lancement dès 29 €/mois pour les premiers inscrits, essai gratuit 14 jours sans engagement. Consultez les trois formules et leurs conditions.
Organisez vos services en catégories et choisissez des intitulés qui distinguent clairement les prestations. Une personne qui découvre l'institut doit pouvoir comprendre le rendez-vous proposé avant de sélectionner un créneau.
Oui. Le chat de votre page FORXE Select reste disponible 24h/24. Il répond à partir de vos services, de vos horaires et du ton défini, sans exiger que vous interrompiez votre prestation.
Vous pouvez établir les règles de paiement par prestation : acompte ou paiement complet à la réservation. Votre politique d'annulation comprend un délai d'annulation gratuite et le choix d'un acompte remboursable ou non.
Les formules prévoient un praticien en Starter, jusqu'à six en Plus et jusqu'à cinquante en Elite. Choisissez en fonction de votre équipe et consultez également les quotas de messages IA associés.