FORXE Office

Réservation en ligne pour tatoueur et pierceur

Un projet de tatouage commence souvent bien avant la séance : une idée, une discussion et un temps pour préciser ce qui sera réalisé. La réservation en ligne doit respecter ces étapes. FORXE Office vous permet de définir les services que vous souhaitez rendre réservables, puis de les proposer sur votre page publique FORXE Select.

Pour le piercing comme pour le tatouage, vos clients peuvent consulter les disponibilités et poser leurs questions au chat IA. L'assistant utilise votre configuration ; vous gardez la responsabilité de vos choix professionnels et de ce que vous proposez comme prochain rendez-vous au studio.

Le problème

Une demande de devis ou de projet ne correspond pas toujours à une prestation dont la durée peut être choisie immédiatement. Si toutes les demandes arrivent sous le même intitulé, vous devez ensuite clarifier ce que la personne attend avant de fixer une date pertinente.

À l'inverse, certaines prestations se prêtent à une réservation plus directe lorsqu'elles sont clairement définies. Le défi consiste à distinguer ces parcours dans votre offre. Les rendez-vous longs demandent aussi de poser une règle d'acompte et d'annulation compréhensible, car une absence peut modifier une part importante de votre journée.

Comment ça marche

  1. Créez votre espace FORXE Office et séparez les services que vous souhaitez proposer. Vous pouvez définir un rendez-vous d'échange autour d'un projet, distinct des prestations que vos clients peuvent identifier directement dans votre offre.
  2. Configurez les services, les horaires et le ton de l'assistant. Préparez les périodes d'absence et fixez vos règles de paiement par prestation, avec un acompte ou un paiement complet selon le rendez-vous proposé.
  3. Activez votre page publique FORXE Select et partagez son lien sur vos réseaux sociaux, votre fiche Google ou par SMS. Sur votre site existant, le widget permet aussi de donner accès à la réservation du studio.
  4. Les clients sélectionnent le service approprié et un créneau disponible, puis réservent et paient selon votre règle via Stripe. La confirmation est immédiate et les confirmations ainsi que les rappels automatiques sont envoyés par e-mail.

Distinguer le projet, la discussion et la prestation

Les services et catégories vous permettent de rendre visibles les étapes que vous avez choisies. Un rendez-vous pour parler d'un projet peut avoir un intitulé différent d'une séance. La réservation de cet échange ne remplace ni votre évaluation du travail ni la discussion nécessaire pour établir votre proposition.

Le chat IA répond aux questions à partir de vos services, de vos horaires et du ton configuré. Il peut proposer une disponibilité, réserver ou annuler. Le système vérifie chaque action et empêche une réservation sur un créneau occupé. Il ne décide pas à votre place du contenu artistique d'un projet.

L'agenda et les fiches clients accompagnent l'organisation du studio. Vous pouvez travailler avec plusieurs praticiens selon la formule choisie. Pour l'acompte, définissez aussi le délai d'annulation gratuite et son caractère remboursable ou non : ces conditions doivent être claires dès la réservation d'une plage dans votre journée.

Tarifs

À partir de 49 €/mois TTC, offre de lancement dès 29 €/mois pour les premiers inscrits, essai gratuit 14 jours sans engagement. Consultez les trois formules et leurs conditions.

Questions fréquentes

Puis-je proposer un premier rendez-vous pour discuter d'un tatouage ?

Oui, vous pouvez définir vos services pour distinguer un rendez-vous d'échange des autres prestations. Donnez-lui un intitulé explicite pour que la personne comprenne qu'elle réserve cette étape de discussion.

L'assistant peut-il établir mon devis artistique ?

Les fonctions présentées sont la réponse aux questions à partir de vos services et horaires, la proposition de créneaux, la réservation et l'annulation. Votre évaluation du projet et votre proposition restent de votre ressort.

Comment distinguer les prestations de piercing des projets de tatouage ?

Organisez vos services en catégories et précisez les intitulés de chaque rendez-vous. Vous pouvez ainsi rendre l'offre plus lisible et éviter qu'une première discussion soit confondue avec une prestation déjà définie.

Où arrive l'acompte versé pour une réservation ?

Les paiements en ligne passent par Stripe et les fonds arrivent sur votre compte Stripe. FORXE ne prend aucune commission sur ces paiements ; seuls les frais Stripe s'appliquent aux opérations concernées.

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